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待ち時間を感じさせない工夫

病院にとって、患者さんの待ち時間を少なくすることは常に課題です。受付待ち、診察待ち、会計待ちなど、患者 さんはいろいろなところで待たされます。待ち時間を解消するには、システムの変更やITを利用した情報提供など いくつかの方法が考えられます。

しかし、患者さんのために行っていることが長い待ち時間を作ってしまう場合もあります。そのような場合には、待 ち時間を感じさせない工夫をするのが効果的です、待っている時間を患者さんにとって有意義な時間にすればよいの です。貴院にとって最適な待ち時間対策を提案いたします。